“雷總，財(cái)務(wù)那邊算出來(lái)了。在所有米粉配合的情況下，如果全部召回更換屏幕，成本大概在……”

“多少？”

“理論數(shù)據(jù)15億左右?！北R偉斌說(shuō)，“如果加上用戶補(bǔ)償和渠道損失，再加上部分米粉拒絕換屏，申請(qǐng)退貨，總損失可能要超過(guò)25億?！?/p>

25億，至于15，那純粹是個(gè)屏幕成本。

大米去年總收入大概在740億，但凈利潤(rùn)只有四個(gè)億左右。

這意味著，一旦召回，今年必定虧本，可能還要再次融資。

“三桑那邊去問(wèn)了嗎？”雷布斯問(wèn)道。

“還在扯皮呢。”盧偉斌苦笑，“他們說(shuō)責(zé)任不在他們，是我們?cè)O(shè)計(jì)有問(wèn)題。

就算打官司，至少也要打半年。

不過(guò)目前，我們已經(jīng)跟在水果后面，在美利堅(jiān)、華國(guó)、泡菜國(guó)等多地正式起訴了他們。

只不過(guò)這個(gè)過(guò)程，需要很久的時(shí)間，而且還可能會(huì)得罪三三，在接下來(lái)的供應(yīng)鏈上卡脖子。

而且咱們的協(xié)議和水果那邊的不一樣，他們坑了咱們。

根據(jù)現(xiàn)在的條款，最多就是賠個(gè)貨款和召回成本?！?/p>

雷布斯張了張嘴，最終還是選擇了閉上。

他知道打官司沒用，就算最后贏了，大米也等不起，也拖不起。

畢竟首批資金肯定要給水果，他們是左手倒右手，現(xiàn)在最重要的是盡快解決問(wèn)題，把損失降到最低。

“好消息是咱們的召回工作還算順利?！北R偉斌說(shuō)，“大部分米粉對(duì)咱們提出來(lái)的方案比較滿意，目前正在積極配合?！?/p>

雷布斯點(diǎn)了點(diǎn)頭，他當(dāng)然知道現(xiàn)在還在支持大米的粉絲，那是絕對(duì)的鐵粉。

不過(guò)米粉社區(qū)還是在爭(zhēng)吵，有很多人并不滿意現(xiàn)在的召回方案。

“雷總，這是在干什么？”

“為什么要和水果搞一樣的方案，直接全部召回不好嗎？”

“mix的暗斑問(wèn)題越來(lái)越明顯了，為什么不能全部召回？這可是收買人心的好機(jī)會(huì)，怎么能不抓住呢？”

“感覺說(shuō)的很對(duì)，反正mix也才賣了100多萬(wàn)臺(tái)，召回也花不了多少錢……”

雷布斯看了一會(huì)，又打開手機(jī)看了一下輿論情況。

有一條點(diǎn)贊特別高的評(píng)論寫著:“我不是黑大米公司，我是真的失望。mix是我很期待的手機(jī)，上次就出了首發(fā)，結(jié)果就這……

屏幕出現(xiàn)問(wèn)題，一開始也和水果學(xué)裝傻，還跟水果的售后方案。

這就是你們說(shuō)的感動(dòng)人心，你們有沒有自己的方案。

我印象中的大米公司不是這樣。”

雷布斯做完情緒控制后，關(guān)掉手機(jī)。

“華星那邊到貨多少了？”他問(wèn)。

“剛剛問(wèn)過(guò)庫(kù)房，”盧偉斌說(shuō)，“已經(jīng)到了150萬(wàn)片?！?/p>

“那就全部召回！”

這是一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，大米不能一錯(cuò)再錯(cuò)了。

回到辦公室，雷布斯的個(gè)人微博就再次更新。

雷布斯:“關(guān)于大米mix屏幕問(wèn)題的處理方案。

所有已經(jīng)購(gòu)買的用戶可以選擇以下兩種方案。

方案A，領(lǐng)取1000元現(xiàn)金補(bǔ)償，手機(jī)不退。

方案二，前往線下大米之家或授權(quán)服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)更換華星x1系列屏幕。

對(duì)愿意更換屏幕的用戶，我們將額外贈(zèng)送一年延保以及200元話費(fèi)補(bǔ)貼。

上述兩個(gè)方案，不論屏幕是否出現(xiàn)壞點(diǎn)，只要購(gòu)買產(chǎn)品的用戶都可以享受。單機(jī)只能享受一次。

感謝各位米粉的理解和支持。

大米會(huì)接受這次教訓(xùn)，未來(lái)為大家?guī)?lái)更好的產(chǎn)品?！?/p>

公告發(fā)布以后，評(píng)論區(qū)一片沸騰。

“終于來(lái)了，大米這是要把門給踹開呀?！?/p>

“大家都在裝死，還得是大米，無(wú)條件召回。”

“免費(fèi)更換華星屏，相當(dāng)于升級(jí)了。還送200元話費(fèi)補(bǔ)貼……良心到家了。”

“大米這次是真的虧大了，不過(guò)這個(gè)態(tài)度真的好，希望其他友商好好學(xué)習(xí)。”

“雷總都道歉了，咱就別抓著不放了。”

“不管怎么說(shuō)，這次大米挺過(guò)來(lái)了，希望下次別再坑了，實(shí)在不行就用華星全家桶吧，稍微貴一點(diǎn)，我們也可以支持?！?/p>

…………

另一邊，三桑在巨大的壓力下，最終選擇了妥協(xié)。

12月6號(hào)，李在榮包機(jī)來(lái)到了美利堅(jiān)加州。

到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，他乘坐的并不是自己的專車，而是一輛黑色的奔馳邁巴赫，車牌是泡菜國(guó)外交使團(tuán)專用牌照。

沒過(guò)多久就來(lái)到了水果總部，這是他第三次以三桑電子會(huì)長(zhǎng)身份拜訪水果總部。

前兩次都是為了談合作，第一次是2011年臺(tái)ipad屏幕供應(yīng)，第二次是2014年iphone6的A8芯片代工。

之前都是賓主盡歡，簽下數(shù)十億的訂單，但這一次是為了賠錢，為了盡可能的少賠錢。

和外交人員吩咐幾句話后，一行人一起走進(jìn)了會(huì)議室。

會(huì)議室的布局和往常不一樣：長(zhǎng)條的橢圓桌，白色的墻壁上有各種暗點(diǎn)，就連落地窗外的草坪也有一些小點(diǎn)點(diǎn)，非常破壞氛圍。

水果已經(jīng)通過(guò)環(huán)境提醒了他們，李再榮也只能尷尬的笑了笑。

蒂姆.庫(kù)克坐在長(zhǎng)桌的一端，臉上沒有什么熱情。

他旁邊站著法務(wù)負(fù)責(zé)人，硬件負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)總監(jiān)，穿著清一色的深色西裝，像一排等待宣判的法官。

李在榮感到巨大的壓力，但還是面不改色地坐下。隨行的三方法務(wù)部長(zhǎng)和財(cái)務(wù)副總監(jiān)坐在他的兩側(cè)。

“李先生，非常不高興見到你。”庫(kù)克的聲音里充滿了嫌棄，今天也沒什么好談的，證據(jù)確鑿，賠錢就行。

“我們可以直接開始嗎？”

“當(dāng)然。”李在榮點(diǎn)點(diǎn)頭。

庫(kù)克微微側(cè)頭，財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)意，打開了面前的資料統(tǒng)計(jì)書。

“根據(jù)我方的統(tǒng)計(jì)，截止12月5號(hào)，水果6s pro確認(rèn)出現(xiàn)屏幕問(wèn)題的用戶已高達(dá)75萬(wàn)例，預(yù)計(jì)最終比例在95%左右。

這個(gè)概率沒什么好說(shuō)的了，售出的手機(jī)需要全部召回。

庫(kù)存積壓的手機(jī)需要全部返廠，相關(guān)的品牌損失及用戶補(bǔ)償，我方總損失預(yù)計(jì)在……”

他看了看調(diào)查書，然后親自倒了一杯水，放在了李在榮的面前。

“先喝杯水壓壓驚?！?/p>

“先不用?！崩钤跇s推開了水杯，“我既然親自來(lái)了，那就是想要妥善解決這個(gè)問(wèn)題，希望咱們坦誠(chéng)相見，共同解決這個(gè)問(wèn)題。

不要都把對(duì)方當(dāng)成小肥羊，這樣只會(huì)加深矛盾，讓問(wèn)題變得更加復(fù)雜?！?/p>

蒂姆.庫(kù)克點(diǎn)了點(diǎn)頭…